dimanche, 03 mai 2009 13:32

indemnisation non versée Spécial

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le 11 javier 2009 royal air maroc a perdu ma valise  sur un vol douala paris via casablanca. les démarches enclenchées, royal m'a notifié que ma valise reste introuvable et a décidé de me verser une indemnité de 543 euros dans un courier du 18 mars 2009 me notifiant que mon compte sera crédité dans les jours à suivre de ce montant mais jusqu'à ce jour aucune trace sur mon compte.

J'ai essayé de les contacter pas moyen de joindre le service commercial d'opéra paris par téléphone. j'ai réussi à avoir le service réservation et on m'a dit c'est mieux de me présenter à opéra pour encaisser mes fonds sur place! j'ai éffectué deux déplacement vers le service commercial mais on me demande toujours d'attendre que le service a eu e retard.

Combien de temps dois-je encore attendre pour recouvrir mes droits? dois- je vais mourir avant que royal me rembourse? où bien dois user de force? la compagnie ne donne pas de jours pour qu'on achète les billets et pourquoi elle dois trainer sur nos dûs de cette façon? personnellement je pense que ceux en charge de ces dossiers font exprès!car dans un pays comme la france où le système de virement est très avancé, on a pas le droit de prendre déjà 41 jours, pour un remboursement.
C'est de la provocation et personne ne pourra l'accepter! que royal cesse de se moquer de ses clients!

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